Je website is gehackt. Wij helpen je ervan af.
Malware, een waarschuwing van Google of een site die dingen doet die jij niet hebt ingesteld.
Van paniek naar een veilige site.
Malware verwijderd
Waarschuwingen eraf
Beveiliging op orde
Drie maanden onderhoud
Van alles een beetje...
Eerlijk vooraf
We beloven geen wonder, wel snelheid en duidelijkheid.
Bij een hack weet je vooraf niet precies wat je aantreft. Daarom beloven we geen vaste hersteltijd of gegarandeerd resultaat. Wat we wel doen: snel starten, eerlijk vertellen wat mogelijk is en werken met een vaste startprijs.
HERKEN JE DIT?
Als je site gehackt is, merk je dat vaak zo.
Waarschuwing in Google of je browser
Vreemde content of doorverwijzingen
Je komt er zelf niet meer in
Bellen en meekijken kost je niets. Pas als je akkoord bent op de prijs, beginnen we met opschonen.
HOE WE HET AANPAKKEN
Snel handelen, en eerlijk over wat we aantreffen.
1. We kijken mee
Je belt, wij kijken met je mee in de site en bij je host. Binnen dat gesprek weet je wat er aan de hand is en wat het kost. Dit deel is gratis.
2. We beperken de schade
Staat er iets op je site dat bezoekers risico laat lopen, dan pakken we dat als eerste aan. Schade beperken gaat voor op opruimen.
3. We schonen op en dichten het gat
De besmetting eruit, de bestanden gecontroleerd en de ingang gesloten waardoor iemand binnenkwam. Anders sta je over twee maanden weer hier.
4. We melden je site schoon aan
Staat er een waarschuwing in Google of in de browser, dan dienen we het verzoek in om je site weer schoon te laten verklaren.
5. Drie maanden onderhoud
Updates, back-ups en beveiligingschecks houden we bij. Daarna kun je doorgaan of stoppen, maandelijks opzegbaar.
Hoe snel kunnen jullie beginnen?
Bel tijdens kantooruren, dan kijken we met je mee en bepalen we samen wat er als eerste moet gebeuren. Schade beperken gaat altijd voor op opruimen.
Kunnen jullie mijn site altijd herstellen?
Dat hangt af van wat er is gebeurd en wat er aan back-ups ligt. Een wonder beloven we niet. Wel hoor je in het eerste gesprek wat er mogelijk is en wat het kost.
Blijft mijn site offline tijdens het herstel?
Waar het kan blijft de site online. Soms is een tijdelijke pagina verstandiger, bijvoorbeeld wanneer bezoekers risico lopen. Die keuze maken we samen, we zetten niets zomaar uit.
Werken jullie ook als de site niet door jullie is gebouwd
Ja. We werken dagelijks in WordPress en Divi, en in de meeste andere systemen die je in Nederland tegenkomt.
Wat kost hulp bij malware of een hack?
Herstel begint vanaf 950 euro, inclusief drie maanden onderhoud. Is er meer nodig, dan bespreken we dat voordat we het doen.
Zit opschoning bij mijn onderhoudspakket in?
Bij Actief Beheer en Volledige Ontzorging schonen we op bij malware, tot één incident per half jaar. Bij Light en bij sites zonder onderhoud bij ons loopt het via het hersteltraject.
Elk uur telt bij een gehackte site
Hoe langer malware op je site staat, hoe groter de kans dat Google je pagina’s eruit haalt en dat bezoekers een waarschuwing zien. Bel ons, dan kijken we met je mee en weet je binnen één gesprek waar je aan toe bent.
